الشحن
إلى أين نشحن
نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُشحن طلبات الولايات المتحدة من مراكز توزيع داخل الولايات المتحدة، أما الطلبات إلى سائر الدول فتُشحن من هونغ كونغ.
مدة التجهيز
تتم معالجة طلبات الولايات المتحدة خلال يوم إلى يومَي عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات). خلال فترات الإطلاق ومواسم الذروة، قد تستغرق المعالجة حتى 3 أيام عمل. أما الطلبات إلى الدول الأخرى فتُشحن عادةً خلال 3–5 أيام من تاريخ الطلب.
مدة التوصيل التقديرية
الولايات المتحدة: 3–7 أيام عمل من تاريخ شحن الطلب. الدول الأخرى: عادةً بعد نحو 15 يومًا من شحن الطلب من هونغ كونغ. قد تتأثر مدة التوصيل بتأخيرات شركة الشحن والطقس والجمارك.
تكلفة الشحن
الشحن العادي مجاني لجميع الطلبات، إلى كل الدول التي نشحن إليها. تظهر خيارات التوصيل عند الدفع قبل إتمام الشراء.
التتبع
ستصلك رسالة بريد إلكتروني برابط التتبع فور شحن طلبك. قد يستغرق تحديث التتبع 24–48 ساعة بعد أول مسح.
الرسوم الجمركية والضرائب
تُحدَّد الأسعار بالدولار الأمريكي، وتُعرض بعملتك المحلية حين يتوفر ذلك وفق سعر الصرف الحالي. تظهر ضريبة المبيعات المطبّقة عند الدفع. قد تخضع الطلبات المشحونة خارج الولايات المتحدة لرسوم وضرائب استيراد تحصّلها شركة الشحن عند التسليم، ويتحملها المستلم ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.
تغيير العنوان
هل تحتاج إلى تغيير عنوانك؟ راسلنا على derrick@kitchuan.com مع رقم الطلب في أقرب وقت ممكن. يمكننا تحديث العنوان إلى حين شحن الطلب.
الطرود المفقودة أو التالفة
إذا فُقد طردك أثناء الشحن أو وصل تالفًا، تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنفتح مطالبة لدى شركة الشحن ونعيد إرسال طلبك أو نرد المبلغ.
طلبات الجملة
يتم الاتفاق على شروط الشحن ومدد التصنيع والتسليم لطلبات الجملة في تأكيد الطلب.